昨日、相続業務が「新しい業務」に変化した、と投稿しました。ところが、昨日から今日にかけて、その対応がまずかったようで、2番目の依頼者の方からお叱りを頂戴しました。こちらの表現の仕方が悪かったようで、良かれと思って説明し